Vrátenie tovaru a odstúpenie od zmluvy

Odstúpenie bez uvedenia dôvodu

Pri bežnom tovare zakúpenom na diaľku môžete odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Ak sa tovary z jednej objednávky dodávajú oddelene, lehota plynie od prevzatia posledného tovaru; pri tovare z viacerých dielov od prevzatia posledného dielu.

Lehotu zachováte, ak oznámenie odošlete najneskôr v jej posledný deň. Použite online funkciu na odstúpenie alebo pošlite jednoznačné vyhlásenie na info@dronesoccer.sk. Dôvod uvádzať nemusíte.

Vrátenie tovaru

Tovar odošlite alebo odovzdajte najneskôr do 14 dní od odstúpenia. Pred odoslaním nás kontaktujte e-mailom, aby sme vám potvrdili aktuálny postup a miesto prijatia zásielky. Neposielajte tovar na dobierku bez predchádzajúcej dohody.

Priame náklady na vrátenie znášate vy, ak sa nedohodneme inak. S tovarom môžete zaobchádzať iba v rozsahu potrebnom na zistenie jeho vlastností a funkčnosti; za zníženie hodnoty spôsobené nadmernou manipuláciou zodpovedáte.

Vrátenie platieb

Platby vrátime do 14 dní od doručenia odstúpenia rovnakým spôsobom, ak sa bez poplatku nedohodneme inak. Pri tovare môžeme vrátenie zadržať, kým tovar nedostaneme alebo nepreukážete jeho odoslanie. Náklady na pôvodné dodanie vraciame najviac vo výške najlacnejšieho bežného spôsobu dodania, ktorý sme ponúkali.

Zákonné výnimky

Právo na odstúpenie sa neuplatní najmä pri tovare vyrobenom podľa vašich špecifikácií alebo na mieru, tovare podliehajúcom rýchlej skaze, rozbalenom hygienicky chránenom tovare nevhodnom na vrátenie, neoddeliteľne zmiešanom tovare, rozbalenom softvéri alebo záznamoch a pri plne poskytnutej službe začatej s požadovaným výslovným súhlasom a poučením. Uplatní sa vždy iba výnimka, ktorej zákonné podmienky sú skutočne splnené.

Vzor oznámenia

„Týmto oznamujem, že odstupujem od kúpnej zmluvy týkajúcej sa objednávky [číslo objednávky]. Meno a priezvisko: [meno]. Dátum prevzatia: [dátum]. Kontaktný e-mail: [e-mail]. Dátum: [dátum].“

Reklamácia nie je odstúpenie

Ak má tovar vadu, nejde o odstúpenie bez dôvodu, ale o uplatnenie práv zo zodpovednosti za vady. Postup nájdete na stránke Reklamácie.